Bakım & Teknik Destek
Site güncellemeleri, güvenlik yamaları ve hızlı teknik destek hizmeti.
Kısa cevap
Lixibu'nun bakım ve teknik destek hizmeti, yayındaki web sitenizi güncel, güvenli ve sorunsuz çalışır durumda tutar. Aylık bakım paketleri güvenlik güncellemelerini, içerik değişikliklerini ve performans takibini kapsar; acil bir arızada aynı gün müdahale edilir. Teknik destek hizmet süresince devam eder, süre sınırı yoktur. Siz işinize odaklanırken teknik tarafı Lixibu üstlenir.
Hizmet Hakkında
Web siteniz yayına girdikten sonra da ilgilenilmesi gerekir. Düzenli güncellemeler, güvenlik taramaları, yedekleme ve teknik sorunlara hızlı müdahale ile sitenizin sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz. Siz işinize odaklanın, teknik kısmını bize bırakın.
Öne Çıkan Özellikler
Avantajlar
Kimler için uygun?
Sitesi yayında olan ama güncellemeleri, yedekleri ve güvenlik kontrollerini takip edecek ekibi bulunmayan işletmeler için uygundur. Online sipariş alan bir mağaza, formdan randevu talebi toplayan bir klinik ya da kataloğunu sık güncelleyen bir üretici, sitesi aksadığında doğrudan iş kaybeder. Bakım uzaktan yürütüldüğü için Türkiye'nin her yerinden ve yurt dışından işletmelerle çalışılır.
Nasıl çalışıyoruz?
Devralma ve ilk kontrol
Erişim bilgileri teslim alınır; altyapı, eklenti sürümleri, güvenlik ve yedek durumu kontrol edilir. Acil bir risk varsa önce o ele alınır.
Bakım planı
İlk kontrolün sonucuna göre aylık bakım paketinin kapsamı belirlenir ve yazılı teklifle onayınıza sunulur.
Düzenli bakım
Güncellemeler zamanında uygulanır; güvenlik taramaları ve otomatik yedekleme düzenli sürer. İçerik değişikliği talepleriniz paket kapsamında işlenir.
Rapor ve acil müdahale
Her ay sitenin sağlık durumunu ve yapılan işleri özetleyen bir rapor alırsınız. Site çöker ya da ciddi bir hata çıkarsa aynı gün müdahale edilir.
Teslim ettiklerimiz
- Yazılım, eklenti ve altyapı güncellemelerinin zamanında yapılması
- Düzenli güvenlik taraması ve bulunan açıkların hızla kapatılması
- Veri kaybı riskini azaltan otomatik yedekleme
- Paket kapsamında içerik değişiklikleri
- Performans takibi ve aylık durum raporu
- Acil durumda aynı gün müdahale
- Hizmet süresince, süre sınırı olmayan teknik destek
Sık sorulan sorular
Teknik destek ne kadar sürüyor?
Teknik destek, hizmeti aldığınız süre boyunca devam eder; süre sınırı yoktur. Belirli bir dönem dolunca kendiliğinden sona ermez. Sorununuzu e-postayla ya da telefonla bize iletebilirsiniz.
Bakım paketi ile teknik destek arasındaki fark nedir?
Teknik destek, bir sorun çıktığında ya da bir sorunuz olduğunda devreye girer. Aylık bakım paketi ise sorun çıkmadan yapılan planlı işleri kapsar: güvenlik güncellemeleri, içerik değişiklikleri ve performans takibi.
Sitem çökerse ne oluyor?
Site açılmıyorsa ya da ciddi bir hata veriyorsa aynı gün müdahale edilir. Öncelik, sitenin yeniden erişilebilir olmasıdır; gerekirse yedekten geri dönülür. Ardından sorunun nedeni incelenir ve size bildirilir.
Projenizi Hayata Geçirmeye Hazır mısınız?
Markanızı dijital dünyada öne çıkaracak web sitenizi birlikte tasarlayalım. İlk görüşme ücretsiz!